Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi ghi nhận mỗi phiên đăng nhập, mỗi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn trong hệ thống mã hóa AES-256. Chính sách...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên hi98107, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp để xác thực danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và thời gian để đối chiếu số dư. Chúng tôi không
bán, cho thuê hay chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán phục vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua mục Cài đặt trong ví của mình. Log truy
cập được giữ trong 90 ngày để phát hiện hành vi bất thường, sau đó tự động ẩn danh hóa. Chúng tôi cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình bảo mật và sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu
Đội bảo mật của chúng tôi trả lời mọi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, xuất bản sao hoặc xóa tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua Live Chat, email hoặc hotline hỗ trợ bằng tiếng Việt. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập lạ, hãy báo ngay để chúng tôi tạm khóa tài khoản và kiểm tra log.
Live Chat bảo mật
Mở tab Live Chat từ góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề Bảo mật & Riêng tư để kết nối trực tiếp với chuyên viên. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện yêu cầu xóa.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới địa chỉ [email protected] kèm số điện thoại đăng ký để xác thực. Chúng tôi trả lời trong 48 giờ làm việc với bản tóm tắt loại dữ liệu đang lưu và hướng dẫn xuất file nếu bạn muốn sao lưu.
Hotline tiếng Việt
Gọi hotline hỗ trợ khi cần tạm khóa tài khoản khẩn cấp hoặc báo cáo đăng nhập bất thường. Tổng đài hoạt động 24/7 với menu tiếng Việt, bạn chọn phím 3 để chuyển sang bộ phận bảo mật và cung cấp mã OTP xác thực qua SMS.
Sáu cam kết chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa: chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và thực hiện...
Mã hóa liên tục
Mọi dữ liệu trong database của chúng tôi được mã hóa bằng AES-256 ở trạng thái nghỉ và TLS 1.3 khi truyền tải. Khóa mã hóa được luân chuyển hàng quý và chỉ đội kỹ thuật cấp cao có quyền truy cập sau xác thực đa yếu tố.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân, lịch sử cược hay số dư ví của bạn với mạng quảng cáo, công ty phân tích bên thứ ba hoặc đối tác tiếp thị. Dữ liệu chỉ được truyền tới nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất lệnh nạp rút.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản, log đăng nhập và lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt. File sẽ sẵn sàng tải về trong vòng 72 giờ sau khi chúng tôi xác thực danh tính qua OTP.
Quyền xóa tài khoản
Chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt để xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau 30 ngày chờ. Chúng tôi chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh để tuân thủ quy định chống rửa tiền trong thời hạn pháp luật yêu cầu.
Log minh bạch
Phần Nhật ký truy cập trong ví hiển thị địa chỉ IP, thiết bị và thời gian của 50 phiên đăng nhập gần nhất. Nếu bạn thấy thiết bị lạ, nhấn Đăng xuất tất cả để hủy token và đặt lại mật khẩu ngay.
Thông báo thay đổi
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách, bạn nhận email tóm tắt nội dung thay đổi và liên kết so sánh phiên bản cũ-mới. Nếu không đồng ý, bạn có 14 ngày để rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản mà không mất phí xử lý.
So sánh cam kết bảo mật trên các trang pháp lý của chúng tôi
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu xuyên suốt trang Điều khoản, Chính sách cookie và trang này. Bảng dưới đây cho...
Những yếu tố hình ảnh giúp bạn nhận ra cam kết bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi thiết kế giao diện sao cho mỗi hành động liên quan đến dữ liệu đều có xác nhận rõ ràng. Biểu tượng khóa xuất...
Biểu tượng mã hóa
Góc trên bên phải thanh địa chỉ hiển thị biểu tượng ổ khóa xanh khi bạn truy cập trang nào có xử lý dữ liệu nhạy cảm. Nhấn vào ổ khóa để xem chứng chỉ TLS 1.3 và thông tin về chuẩn mã hóa đang hoạt động.
Xác thực hai yếu tố
Khi bật tính năng 2FA trong Cài đặt, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS. Bạn cũng có thể dùng ứng dụng authenticator để tạo mã thay vì nhận tin nhắn nếu muốn tăng bảo mật.
Nhật ký phiên
Phần Nhật ký truy cập liệt kê 50 lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, tên thiết bị, trình duyệt và thời gian. Nếu thấy dòng lạ, nhấn Đăng xuất tất cả để hủy token ngay lập tức và đặt lại mật khẩu.
Banner cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách, banner màu vàng xuất hiện trên đầu trang Cài đặt và Dashboard với liên kết so sánh phiên bản cũ-mới. Bạn có 14 ngày để xem xét và quyết định tiếp tục hay đóng tài khoản miễn phí.
Nút xuất dữ liệu
Mục Quyền riêng tư trong Cài đặt có nút Tải bản sao dữ liệu. Sau khi nhập OTP xác thực, hệ thống tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, log và lịch sử giao dịch, sẵn sàng tải về trong 72 giờ.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Nút Đóng tài khoản nằm ở cuối trang Cài đặt với màu đỏ cảnh báo. Nhấn vào sẽ hiện hộp thoại xác nhận, giải thích quy trình chờ 30 ngày và cách xóa dữ liệu hoàn toàn sau thời hạn đó.